قوانین و مقررات
قوانین و شرایط استفاده از خدمات کیوان مد (K1)
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی کیوان مد (K1 Luxury Apparel) به معنی پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. هدف ما ایجاد تجربه‌ای امن، شفاف و رضایت‌بخش در خرید آنلاین است.
1. ثبت سفارش و حساب کاربری:
اطلاعات فردی ثبت‌شده توسط مشتری (نام، شماره تماس، کد پستی و آدرس دقیق) باید صحیح باشد تا ارسال سفارش بدون تاخیر صورت گیرد .
پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت، پیامک تایید حاوی مشخصات خرید برای شما ارسال خواهد شد.
۲. روش‌ها و زمان ارسال:
سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن بسته‌بندی شده و از طریق پست پیشتاز یا سرویس‌های پستی به سراسر کشور ارسال می‌شوند.
زمان تحویل بسته‌ها بر اساس زمان‌بندی اداره پست و فاصله مقصد، معمولاً بین 2 تا 10 روز کاری خواهد بود.
کد رهگیری مرسوله پس از تحویل به پست، از طریق پیامک برای مشتری ارسال می‌شود.
3. شرایط تعویض و مرجوعی کالا:
در صورت وجود هرگونه نقص فنی در دوخت یا پارچه، یا مغایرت سفارش ارسال‌شده با فاکتور ثبت‌شده، مشتری موظف است ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت بسته، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
برای تعویض سایز یا مدل، کالا باید کاملاً در وضعیت اولیه (بدون بوی عطر، بدون شست‌وشو، بدون اثر لکه یا آسیب‌دیدگی و همراه با اتیکت و بسته‌بندی اولیه) باشد.
هزینه بازگشت کالا در مواردی که اشتباه از طرف مجموعه باشد، بر عهده فروشگاه بوده و در صورت تغییر نظر سلیقه‌ای یا تعویض سایز اختیاری، بر عهده خریدار خواهد بود.
۴. مالکیت معنوی و حقوق محتوا:
کلیه عکس‌ها، طرح‌ها، استایل‌های اختصاصی و محتوای منتشرشده در سایت، متعلق به برند کیوان مد (K1) بوده و هرگونه کپی‌برداری تجاری بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.
۵. حریم خصوصی کاربران:
کیوان مد به اطلاعات شخصی شما احترام گذاشته و از داده‌های ثبت‌شده منحصراً برای پردازش، بسته‌بندی و ارسال سفارش‌ها استفاده می‌کند.